🚚 Politique d’expédition (Shipping Policy)

Chez MON REFRIGERATEUR, nous attachons une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de nos livraisons. Notre objectif est de garantir que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

📦 Traitement & Expédition

• Traitement des commandes : sous 24 heures ouvrées.
• Modes d’expédition disponibles : Standard, Expédié, Express (selon destination).
• Livraison internationale : 1 à 3 jours ouvrés selon la destination.
• Livraison gratuite : sur toutes les commandes.
• Paiement à la livraison (COD) : 35% à la commande.

⏳ Délais de livraison

Les délais présentés sont des estimations. Ils peuvent varier en fonction :

• de la disponibilité des produits,
• du lieu de livraison,
• des retards transporteurs indépendants de notre volonté.

Nous faisons tout notre possible pour garantir une expédition rapide et un suivi fiable.

---

🔄 Politique de retour (Returns Policy)

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez retourner vos articles dans le respect des conditions ci-dessous.

📅 Délai de retour

• Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou demander un échange.

🛍 Conditions d’éligibilité

Les articles retournés doivent :

• être non utilisés,
• être non endommagés,
• être dans leur état d’origine,
• comporter toutes les étiquettes, emballages et accessoires d’origine.

📄 Preuve d’achat

Une preuve d’achat est obligatoire pour tout retour :

• confirmation de commande,
• reçu de paiement,
• ou facture.

💬 Note importante

Certaines exclusions peuvent s’appliquer (articles personnalisés, produits d’hygiène, articles scellés ouverts, etc.). Nous vous invitons à consulter la version complète de notre politique de retour ou à contacter notre service client pour toute question.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat fiable et satisfaisante à chaque commande.