POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Mon Réfrigérateur collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous nous engageons à garantir la sécurité, la transparence et la protection de vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service et au traitement de vos commandes :

Données personnelles fournies par le client :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de facturation
  • Informations de commande

Données techniques et de navigation :

  • Cookies
  • Adresse IP
  • Données analytiques (Google Analytics)
  • Historique de navigation sur le site

Aucune donnée sensible n’est collectée.

2. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

✔️ Traitement et exécution de votre commande

  • Préparation, livraison, suivi et facturation

✔️ Communication client

  • Confirmation de commande
  • Suivi d’expédition
  • Support client / SAV

✔️ Marketing (avec consentement uniquement)

  • Offres promotionnelles
  • Newsletter
  • Programmes de fidélité

✔️ Sécurité et amélioration du site

  • Analyse du trafic
  • Protection contre la fraude

3. Partage des données

Vos informations ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables au bon fonctionnement du service :

Transport & livraison :

  • DHL

Paiement sécurisé :

  • Prestataires Visa / Mastercard
  • Portails de paiement cryptés conformes PCI-DSS

Outils techniques :

  • Hébergeur du site
  • Outils analytiques (Google)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la protection des données.

4. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • Durée légale pour la gestion des commandes
  • 3 ans maximum pour les communications marketing (si consentement)
  • 13 mois pour les cookies

5. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

✔️ Droit d’accès
✔️ Droit de rectification
✔️ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
✔️ Droit à la limitation du traitement
✔️ Droit d’opposition
✔️ Droit à la portabilité des données

Pour toute demande, contactez-nous à :
📩 contact@monrefrigerateur.fr

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.

Informations Société

LE FRIGO
2 Rue des Trois Journées
31000 TOULOUSE

📞 Téléphone :
(+33) 9 77 19 65 57
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